Politique de Confidentialité
EPROGCONSULTING - Dernière mise à jour : 24 juillet 2026
Engagement de confidentialité
EPROGCONSULTING s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Sommaire
1. Collecte des données
Données que nous collectons :
- Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données de navigation : pages visitées, durée de visite, actions effectuées
- Informations de service : type de demande, historique des interventions
Comment nous collectons ces données :
📝 Directement
- • Formulaires de contact
- • Demandes de devis
- • Prises de rendez-vous
- • Communications téléphoniques
🔄 Automatiquement
- • Cookies et traceurs
- • Logs de connexion
- • Outils d'analyse
- • Navigation sur le site
2. Utilisation des données
📞 Services techniques
- • Traitement des demandes de dépannage
- • Planification des interventions
- • Suivi des prestations
- • Support technique
- • Facturation et comptabilité
📊 Amélioration continue
- • Analyse de l'utilisation du site
- • Optimisation de nos services
- • Mesure de satisfaction
- • Innovation produit
- • Communication marketing (avec consentement)
3. Partage des données
🚫 Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles à des fins commerciales.
Partage limité uniquement dans ces cas :
- Prestataires techniques nécessaires à nos services (hébergement, maintenance)
- Obligations légales ou réglementaires
- Protection de nos droits et sécurité
- Avec votre consentement explicite
🤝 Partenaires de confiance
Nos prestataires sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiés.
4. Sécurité des données
Chiffrement SSL
Protection 256 bits
Sauvegarde
Quotidienne sécurisée
Firewall
Protection avancée
🔒 Mesures de sécurité
- • Accès restreint aux données personnelles
- • Formation régulière de nos équipes
- • Audits de sécurité périodiques
- • Mise à jour constante des systèmes
5. Vos droits RGPD
Droit d'accès
Connaître les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos informations
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format exploitable
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement pour motif légitime
📧 Exercer vos droits
Pour exercer ces droits, vous pouvez :
- • Utiliser notre formulaire dédié en ligne
- • Contacter notre DPO à l'adresse : contact@eprogconsulting.fr
- • Nous appeler au : 06 46 39 90 32
Réponse garantie sous 30 jours maximum.
7. Contact DPO
Délégué à la Protection des Données
📧 Email : contact@eprogconsulting.fr
📞 Téléphone : 06 46 39 90 32
📍 Adresse : 10 Rue Des Gallois Bat A.DERAIN, 31400 Toulouse
⏰ Délai de réponse : 30 jours maximum
🏛️ Autorité de contrôle : CNIL
🌐 Recours : www.cnil.fr
Conservation des données
👥 Prospects
3 ans sans contact
🤝 Clients
5 ans après dernière prestation
📊 Statistiques
Données anonymisées
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