Sommaire
Données importantes sur ce Mac ?
Ne tentez pas de forcer répétitivement le démarrage si votre Mac a des données importantes non sauvegardées. Un SSD qui lâche peut perdre ses données à chaque tentative forcée.
1Diagnostic par symptôme
Écran noir total — aucune réaction
Vérifiez la charge : branchez le chargeur et attendez 5 minutes avant de redémarrer. Si rien, réinitialisez la SMC (Mac Intel) : Power off, branché, maintenez Shift+Ctrl+Option+Power 10s. Sur Mac M1/M2/M3, maintenez le bouton Power 10s pour forcer l'arrêt puis relâchez et rappuyez.
Logo Apple puis barre de progression qui bloque
macOS est en cours de mise à jour ou de réparation. Attendez 30 minutes. Si ça ne progresse pas, forcez l'arrêt (Power 10s) et démarrez en mode récupération (Cmd+R sur Intel, Power maintenu sur Silicon).
Roue arc-en-ciel infinie après le logo
macOS démarre mais se bloque. Cause fréquente : SSD presque plein, panne de SSD débutante, ou fichiers système corrompus. Démarrez en mode sans échec (Shift + Power sur Intel, maintenu différemment sur Silicon) pour isoler le problème.
Bip au démarrage (Mac Intel)
Sur Mac Intel, 1 bip = pas de RAM détectée. 3 bips = erreur mémoire. La RAM sur MacBook est généralement soudée et non remplabable, mais un technicien peut diagnostiquer si c'est la RAM ou la carte mère.
2Solutions par étapes
Étape 1 : Réinitialisez SMC et NVRAM (Mac Intel). Consultez le support Apple pour la procédure exacte selon votre modèle. Ces réinitialisations règlent de nombreux blocages au démarrage.
Étape 2 : Mode sans échec (Safe Mode). Démarrage en mode minimal sans extensions tierces. Si macOS démarre en mode sans échec, une app ou extension tierce cause le blocage.
Étape 3 : Premier secours en mode récupération. Utilitaire Disque → sélectionnez le disque de démarrage → Premier secours. Répare les erreurs du système de fichiers APFS.
Étape 4 : Réinstallation macOS. En mode récupération → Réinstaller macOS. Réinstalle le système sans effacer vos données (si le SSD est sain).
3Accéder au mode récupération
Mac Intel (jusqu'en 2020)
Éteignez le Mac. Appuyez sur le bouton Power et maintenez immédiatement Cmd+R jusqu'à voir le logo Apple ou un globe.
Cmd+Option+R : récupération via Internet (dernière version macOS compatible)
Mac Apple Silicon (M1/M2/M3/M4)
Éteignez complètement le Mac. Maintenez le bouton Power jusqu'à voir "Chargement des options de démarrage". Cliquez sur Options → Continuer.
Plus besoin de combinaison de touches — le Power seul suffit
Depuis le mode récupération, vous pouvez : lancer Utilitaire Disque (Premier secours), réinstaller macOS, restaurer depuis Time Machine, ou accéder au Terminal pour des réparations avancées.
4Récupérer ses données avant tout
Avant de réinstaller macOS, assurez-vous que vos données sont à l'abri :
Mode disque cible (Target Disk Mode) : Connectez votre Mac défaillant à un autre Mac avec un câble Thunderbolt. Sur Mac Intel, démarrez en maintenant T. Votre Mac apparaît comme un disque externe sur l'autre Mac.
iCloud : Si vos données étaient synchronisées iCloud, elles sont accessibles depuis un autre appareil ou sur icloud.com immédiatement.
Mac qui ne démarre plus et données importantes ? Appelez-nous avant de tenter quoi que ce soit :