Maintenance
& Infogérance

Surveillance 24/7 et maintenance proactive de vos systèmes informatiques

🏆 12+ entreprises
⭐ 99.8% uptime
⚡ RTI 15min
Audit gratuit Demander un devis

Nos Certifications & Technologies

Zabbix 6.0
V Veeam Backup
Microsoft Partner
VMware
ESET Antivirus
ISO 27001
RGPD Conforme

Technologies professionnelles • Partenaires certifiés • Conformité sécurité maximale

Nos Services

Protection complète de votre infrastructure informatique

Surveillance 24/7

Monitoring continu de vos systèmes avec alertes en temps réel.

  • • Monitoring serveurs
  • • Surveillance réseau
  • • Alertes automatiques
  • • Rapports détaillés

Sauvegardes Automatisées

Sauvegarde automatique et sécurisée de toutes vos données critiques.

  • • Sauvegarde quotidienne
  • • Stockage sécurisé
  • • Tests de restauration
  • • Rétention configurable

Sécurité Renforcée

Protection contre les cyberattaques et les intrusions.

  • • Pare-feu avancé
  • • Antivirus entreprise
  • • Détection d'intrusion
  • • Chiffrement des données

Mises à Jour

Gestion automatique des mises à jour de sécurité et fonctionnelles.

  • • Système d'exploitation
  • • Logiciels métiers
  • • Pilotes matériel
  • • Correctifs sécurité

Support Technique

Assistance technique réactive pour tous vos problèmes informatiques.

  • • Support téléphonique
  • • Prise en main distante
  • • Intervention sur site
  • • Formation utilisateurs

Optimisation

Amélioration continue des performances de votre infrastructure.

  • • Analyse de performance
  • • Optimisation réseau
  • • Tuning serveurs
  • • Recommandations évolutives

Ils Nous Font Confiance

Des entreprises sereines grâce à notre infogérance

4.9/5 (12 clients)

"18 postes surveillés depuis 2 ans. 99.7% d'uptime en 2026, incidents critiques résolus en moins d'1h. L'équipe est ultra-compétente et réactive. Nous avons enfin l'esprit tranquille."

Jean-Marc D.

Directeur Général

Cabinet Comptable, Toulouse • Pack Professionnel

"Monitoring 24/7 de nos 12 postes + serveur. Zéro incident majeur en 3 ans d'accompagnement. Les alertes proactives nous ont évité plusieurs pannes critiques. Excellent rapport qualité/prix."

Sophie L.

Responsable IT

Agence Marketing, Blagnac • Pack Professionnel

"Passage du Pack Essentiel au Pack Pro après 6 mois. Intervention sur panne serveur en 30min un dimanche. Les sauvegardes automatiques nous ont sauvé la mise 2 fois. Service irréprochable."

Thomas R.

Gérant

Bureau d'Études, Colomiers • Pack Professionnel

12+

Entreprises Accompagnées

99.8%

Uptime Moyen 2026

<45min

Résolution Moyenne

0

Perte de Données

Nos Engagements SLA

Des garanties contractuelles pour votre tranquillité

Niveau de Criticité RTI (Temps de Réponse) Résolution Exemples
🔴 Critique 15 minutes 4 heures max Serveur down, données inaccessibles, panne réseau totale
🟠 Urgent 4 heures 24 heures max Lenteurs réseau, sauvegarde échouée, service dégradé
🟡 Normal 24 heures 72 heures max Demande évolution, optimisation, question configuration

Objectifs Contractuels

  • RTO (Recovery Time Objective)

    Moins de 4 heures pour restaurer vos services critiques

  • RPO (Recovery Point Objective)

    Perte de données maximale : 24 heures (sauvegardes quotidiennes)

  • Disponibilité Garantie

    99.9% uptime (hors maintenance programmée avec préavis 7 jours)

Infrastructure Monitoring

  • Zabbix 6.0 Enterprise

    Surveillance proactive + alertes temps réel SMS/Email

  • Veeam Backup & Replication

    Sauvegardes automatisées + tests restauration mensuels

  • Pénalités SLA

    -10% facture mensuelle si engagements non respectés

Votre Dashboard en Temps Réel

Visualisez l'état de votre infrastructure 24/7

Dashboard Monitoring

Mise à jour en temps réel

Uptime

99.7%

▲ +0.2% vs mois dernier

CPU Moyen

45%

Normal

RAM Usage

62%

Normal

Alertes Résolues

12

Ce mois-ci

Sauvegardes (30 derniers jours)

30/30 OK

Derniers Incidents

Lenteur réseau détectée Résolu en 23min
Sauvegarde serveur 2 Résolu en 8min

Accès Web 24/7

Consultez l'état de votre infrastructure depuis n'importe où. Dashboard personnalisé avec vos métriques critiques + rapports PDF automatiques mensuels.

Disponibilité Serveurs

Uptime en temps réel + historique sur 12 mois

Performance CPU/RAM/Disque

Graphiques temps réel + alertes seuils personnalisés

État Sauvegardes

Succès/échecs + tests restauration mensuels

Historique Alertes

Incidents détectés + temps de résolution

Trafic Réseau

Bande passante utilisée + détection anomalies

📊 Rapports Mensuels Automatiques

Recevez par email un rapport PDF complet : uptime, incidents, sauvegardes, recommandations d'optimisation.

Comment Ça Se Passe ?

Déploiement sans interruption en 48-72h maximum

1

Audit Infrastructure Gratuit

Analyse de votre infrastructure actuelle + identification des points critiques

⏱️ 1 journée ✅ Gratuit
2

Installation Agents Monitoring

Déploiement agents Zabbix + configuration sauvegardes Veeam sur vos serveurs/postes

⏱️ 2-3 heures 🔒 Sans interruption
3

Configuration & Tests

Personnalisation seuils alertes + tests complets + configuration destinataires notifications

⏱️ Demi-journée
4

Formation & Mise en Service

Présentation dashboard + procédures d'urgence + contacts hotline → Vous êtes opérationnel !

⏱️ 1 heure 🚀 Opérationnel

⚡ Déploiement Express

Installation complète en 48-72h maximum • Sans interruption de vos services

Pourquoi Choisir l'Infogérance ?

Les avantages d'une maintenance proactive

Réduction des Coûts

Économisez jusqu'à 40% sur vos coûts informatiques grâce à la maintenance préventive.

Disponibilité Maximale

Garantissez 99.9% de disponibilité de vos systèmes critiques.

Sécurité Renforcée

Protection contre les cybermenaces avec des outils de sécurité avancés.

Expertise Dédiée

Accès à une équipe d'experts sans les coûts d'un service interne.

Centre de surveillance informatique

Nos Forfaits

Solutions adaptées à votre taille et vos besoins

Essentiel

Pour les micro-entreprises

1-5 postes

99€/mois

HT - Engagement 12 mois

  • Surveillance serveurs/postes (jusqu'à 5)
  • Sauvegarde hebdomadaire automatisée
  • Mises à jour sécurité mensuelles
  • Support email (réponse sous 48h)
  • 1 intervention dépannage/trimestre
  • Rapports mensuels basiques
Souscrire - 99€/mois En savoir plus
⭐ POPULAIRE

Professionnel

Pour les TPE & PME

5-20 postes

249€/mois

HT - Engagement 12 mois

  • Surveillance 24/7 temps réel (20 max)
  • Sauvegarde quotidienne + rétention 30j
  • Mises à jour automatiques (OS + logiciels)
  • Support prioritaire email + téléphone (4h)
  • Rapports mensuels détaillés
  • 3 interventions dépannage/an incluses
  • Audit sécurité annuel
  • Bonus: Installation initiale offerte
Souscrire - 249€/mois ⭐ Réserver une démo

Enterprise

Pour les grandes structures

20+ postes / Multi-sites

Sur devis

À partir de 450€/mois

HT - Sans engagement

  • Infrastructure illimitée (serveurs, postes)
  • Sauvegarde temps réel + rétention personnalisée
  • Astreinte téléphonique dédiée
  • Interventions sur site incluses (2/trimestre)
  • SLA personnalisé avec pénalités
  • Rapports personnalisés
  • Plan de reprise d'activité (PRA)
Demander un devis personnalisé Discuter avec un expert

Garantie Satisfait ou Remboursé

Testez nos services pendant 30 jours sans engagement. Pas satisfait ? Nous vous remboursons intégralement.

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur nos services d'infogérance

Puis-je changer de forfait en cours d'année ?

Oui, absolument ! Vous pouvez upgrader ou downgrader votre forfait à tout moment sans frais de changement.

  • • Upgrade : Ajustement prorata au mois suivant (ex: Essentiel → Pro = +150€ au lieu de +249€)
  • • Downgrade : Crédit reporté sur les mois suivants
  • • Délai : Changement effectif le 1er du mois suivant votre demande
  • • Contact : Appelez-nous au 06.46.39.90.32 ou email contact@eprogconsulting.fr
Que se passe-t-il si je dépasse mon forfait de postes ?

Nous vous alertons automatiquement dès que vous approchez de votre limite. Vous avez 2 options :

  • • Option 1 - Postes supplémentaires : +15€ HT/mois par poste additionnel (au-delà du forfait)
  • • Option 2 - Upgrade forfait : Passer au pack supérieur si plus avantageux
  • • Exemple : Pack Essentiel (5 postes max) → 6e poste = +15€/mois OU passer au Pack Pro (5-20 postes)
  • • Aucune surprise : Validation de votre part AVANT toute facturation additionnelle
Les interventions sur site sont-elles limitées géographiquement ?

Notre zone principale est Toulouse + 50 km (inclus dans tous les forfaits).

  • • Zone couverte : Toulouse, Blagnac, Colomiers, L'Union, Ramonville, Tournefeuille, Balma, etc.
  • • Au-delà de 50 km : Facturation déplacement 0,50€/km (aller-retour)
  • • Interventions distance : Illimitées via TeamViewer/AnyDesk (tous forfaits)
  • • Pack Enterprise : 2 interventions sur site/trimestre incluses même hors zone
  • • Note : 95% des incidents résolus à distance sans déplacement nécessaire
Comment puis-je accéder à mes sauvegardes en cas de besoin ?

Accès 24/7 à vos sauvegardes via votre dashboard personnalisé.

  • • Dashboard web : Connexion sécurisée HTTPS pour visualiser l'historique des sauvegardes
  • • Restauration fichier : <15 minutes pour un fichier isolé (via votre demande)
  • • Restauration complète : <4h pour un serveur entier (selon RTO contractuel)
  • • Tests mensuels : Vérification automatique de l'intégrité de vos sauvegardes
  • • Hotline dédiée : 06.46.39.90.32 en cas d'urgence (disponible 24/7 Pack Pro & Enterprise)
  • • Rétention : 7 jours (Essentiel), 30 jours (Pro), 90 jours (Enterprise)
Qui a accès à mes serveurs et données ? (Sécurité & RGPD)

Sécurité et confidentialité maximales de vos données.

  • • Techniciens certifiés uniquement : 2 ingénieurs séniors avec habilitations sécurité
  • • Accès tracés & auditables : Logs complets de toutes les connexions (horodatage, actions effectuées)
  • • NDA signé : Accord de confidentialité contractuel sur toutes vos données
  • • Conformité RGPD : Hébergement données France (OVH Gravelines), chiffrement AES-256
  • • Pas d'accès permanent : Connexions ponctuelles sur incident/maintenance uniquement
  • • Vous gardez le contrôle : Possibilité d'alertes email à chaque connexion (sur demande)
Puis-je résilier mon contrat avant les 12 mois d'engagement ?

Tous nos contrats sont 12 mois minimum, mais nous avons des clauses de sortie flexibles :

  • • Résiliation anticipée possible : Pénalité = 3 mois de forfait (remboursable si nouveau client parrainé)
  • • Sans pénalité si : SLA non respecté 2 mois consécutifs (ex: incidents critiques >4h résolution)
  • • Garantie 30 jours : Remboursement intégral sans justification les 30 premiers jours
  • • Après 12 mois : Reconduction tacite mensuelle, résiliation 1 mois de préavis
  • • Récupération données : Export complet sauvegardes + historique fourni gratuitement
  • • Préavis : Courrier recommandé ou email avec accusé réception

Vous avez d'autres questions ?

Appelez-nous : 06.46.39.90.32

Quel forfait choisir ?

Trouvez le pack adapté à votre entreprise en quelques secondes

Services Connexes

Découvrez nos autres services qui pourraient vous intéresser

Sauvegarde & Backup

Stratégie 3-2-1 • Surveillance 24/7 • Tests mensuels • Protection ransomware

Migration Cloud

Microsoft 365 • Google Workspace • Télétravail optimisé • Collaboration

Dépannage Informatique

Diagnostic GRATUIT • Intervention 24h • PC lent, virus, écran noir

Prêt à Sécuriser votre Infrastructure ?

Contactez-nous pour un audit gratuit de votre infrastructure informatique.

06.46.39.90.32 Audit Gratuit