Identifier le type de panne — la clé de tout
Panne logique — bon pronostic
- • Formatage accidentel
- • Suppression de fichiers
- • Corruption du système de fichiers
- • Ransomware (selon le type)
- • Virus qui a effacé des fichiers
Taux de récupération : 85-99%
Panne mécanique — cas sérieux
- • Cliquetis, grincements répétitifs
- • Chute du disque dur
- • Disque non reconnu + bruit
- • Brûlure de la carte électronique
Taux de récupération : 60-90% (salle blanche)
Ce qu'il ne faut JAMAIS faire
Ne pas mettre le disque au congélateur
Mythe persistant qui peut aggraver les dommages par condensation.
Ne pas continuer à démarrer un disque qui clique
Chaque démarrage aggrave les dommages mécaniques et réduit les données récupérables.
Ne pas installer un logiciel de récup sur le disque en panne
L'installation écrase potentiellement les zones où se trouvent vos données perdues.
Ne pas payer la rançon en cas de ransomware
Aucune garantie de récupération. Des outils gratuits existent sur nomoreransom.org.
Cas n°1 : Formatage ou suppression accidentelle
Un formatage rapide ne détruit pas vos données — il efface seulement la table d'index (le "sommaire" du disque). Vos fichiers sont encore là, jusqu'à ce que de nouveaux fichiers les écrasent.
Logiciels de récupération gratuits :
- • Recuva (Windows) — simple, efficace pour les suppressions récentes
- • TestDisk / PhotoRec — open source, puissant pour partitions corrompues
- • Disk Drill Free — interface graphique claire, 500 Mo récupérables gratuitement
Important : installez ces outils sur un autre disque que celui à récupérer.
Cas n°2 : Disque non reconnu ou qui clique
Si Windows affiche "Périphérique USB non reconnu" ou si le disque fait des cliquetis réguliers, c'est une panne matérielle. Les logiciels grand public ne suffisent pas.
Ce qui se passe mécaniquement :
Les cliquetis signifient que les têtes de lecture (qui lisent le disque comme une aiguille de tourne-disque) sont endommagées et racles la surface magnétique. Chaque "clic" peut détruire des données supplémentaires.
Dans ce cas, la récupération nécessite un environnement salle blanche (sans poussière) pour ouvrir le disque et remplacer les têtes. C'est une opération spécialisée — notre partenaire récupération dispose de cet équipement.
Notre service de récupération à Toulouse
90%+
Taux de succès
50€
Diagnostic remboursé
24-48h
Délai urgence