Les solutions dans l'ordre d'efficacité
- 1. Pourquoi Teams est si gourmand en ressources
- 2. Vider le cache Teams (solution n°1)
- 3. Désactiver l'accélération matérielle GPU
- 4. Limiter la qualité vidéo en réunion
- 5. Désactiver les effets d'arrière-plan
- 6. Teams Nouveau vs Teams classique
- 7. Désinstaller et réinstaller proprement
- 8. Solutions Teams Enterprise pour les IT admins
- 9. Quand c'est le réseau, pas le PC
- 10. FAQ
1 Pourquoi Teams est si gourmand en ressources
Microsoft Teams (version classique) est basé sur Electron, un framework qui fait tourner une application web dans un navigateur Chrome embarqué. Concrètement, chaque fenêtre Teams consomme de la RAM comme si vous ouvriez Chrome avec plusieurs onglets.
500 Mo
RAM au démarrage (Teams classique)
1,5-2 Go
RAM en réunion vidéo active
~250 Mo
RAM avec Nouveau Teams 2024+
Teams sollicite aussi le GPU pour le traitement vidéo et le rendu de l'interface. Sur des PC avec des GPU intégrés ou anciens, cela peut provoquer des ralentissements voire des crashs.
2 Vider le cache Teams — solution n°1 la plus efficace
Le cache Teams peut se corrompre avec le temps, provoquer des crashs inexpliqués, des messages qui ne se chargent pas, ou une interface qui gèle. C'est la première chose à faire.
Étapes pour vider le cache Teams :
- Fermez complètement Teams : clic droit sur l'icône dans la barre des tâches → Quitter (et vérifiez dans le Gestionnaire des tâches qu'aucun processus Teams ne tourne encore)
- Appuyez sur Win + R, tapez
%appdata%\Microsoft\Teamset appuyez sur Entrée - Supprimez le contenu des dossiers suivants (pas les dossiers eux-mêmes) :
- •
Cache - •
blob_storage - •
databases - •
GPUCache - •
IndexedDB - •
Local Storage - •
tmp
- •
- Relancez Teams. Il va reconstruire son cache proprement. Le premier démarrage sera un peu plus long — c'est normal.
%localappdata%\Packages\MSTeams_...\LocalCache\Microsoft\MSTeams. Procédez de la même façon.
3 Désactiver l'accélération matérielle GPU
L'accélération matérielle utilise le GPU pour accélérer le rendu de Teams. Sur certaines configurations (GPU Intel intégré, drivers anciens), c'est contre-productif et cause des crashs.
Dans Teams classique :
Paramètres (icône profil → Paramètres) → Général → décochez "Désactiver l'accélération matérielle GPU"
Dans le Nouveau Teams :
Paramètres → Général → faites défiler vers le bas → "Désactiver l'accélération matérielle GPU" → redémarrez Teams
Si Teams crashe systématiquement lors des réunions vidéo, c'est souvent ce réglage qui est en cause. Désactivez-le et testez.
4 Limiter la qualité vidéo en réunion
En réunion, Teams encode et décode les flux vidéo de tous les participants en temps réel. Sur un PC avec peu de RAM ou un processeur modeste, c'est la principale cause de ralentissement.
Comment réduire la qualité vidéo :
- • Pendant une réunion : cliquez sur ••• (Plus d'options) → Paramètres de l'appareil → réduisez la résolution de la caméra à 360p ou 540p
- • Limitez le nombre de participants visibles : mode "Grand affichage" ne montre qu'un participant à la fois (moins de décodage)
- • Désactivez votre propre caméra si vous n'en avez pas besoin : réduit immédiatement la charge CPU
5 Désactiver les effets d'arrière-plan
Le flou d'arrière-plan et les fonds virtuels sont traités en temps réel par l'IA de Teams. C'est très gourmand en CPU et GPU.
Avant ou pendant une réunion : cliquez sur l'icône Effets d'arrière-plan (ou allez dans Paramètres de l'appareil pendant une réunion) → sélectionnez Aucun. La consommation CPU peut chuter de 20-30%.
6 Teams Nouveau vs Teams classique : différences de performance
| Critère | Teams Classique | Nouveau Teams |
|---|---|---|
| Technologie | Electron (Chromium complet) | WebView2 (plus léger) |
| RAM au démarrage | ~500-800 Mo | ~200-300 Mo |
| Vitesse de démarrage | Lent (15-30s) | Rapide (5-10s) |
| Support Microsoft | Fin de support 2025 | Actif, mises à jour régulières |
7 Désinstaller et réinstaller Teams proprement
Si les solutions précédentes n'ont pas suffi, une réinstallation propre repart de zéro :
- Désinstallez Teams via Paramètres → Applications → Microsoft Teams → Désinstaller
- Supprimez les dossiers résiduels :
- •
%appdata%\Microsoft\Teams - •
%localappdata%\Microsoft\Teams - •
%localappdata%\Microsoft\TeamsMeetingAddin - •
%localappdata%\Microsoft\TeamsPresenceAddin
- •
- Redémarrez le PC
- Téléchargez la dernière version depuis microsoft.com/fr-fr/microsoft-teams/download-app
- Installez et connectez-vous
8 Solutions Teams Enterprise pour les IT admins
Si plusieurs utilisateurs de votre entreprise rencontrent des problèmes Teams, les solutions sont différentes :
Politiques Teams Admin Center
- • Limitez la qualité vidéo par défaut pour tous les utilisateurs
- • Désactivez les effets d'arrière-plan via stratégie
- • Configurez la bande passante maximale par utilisateur
- • Analysez les appels via le tableau de bord Call Quality Dashboard
Infrastructure réseau
- • Activez le QoS (Quality of Service) sur votre réseau pour prioriser Teams
- • Vérifiez que les IPs Microsoft 365 sont whitelistées sur le pare-feu
- • Déployez un proxy PAC optimisé pour M365
- • Envisagez un accès direct (split tunneling) pour le VPN
9 Quand Teams est lent à cause du réseau, pas du PC
Teams peut ramer même sur un PC puissant si le réseau est en cause. Voici comment distinguer un problème PC d'un problème réseau :
Signes d'un problème réseau
- • Voix hachée ou coupée (jitter)
- • Vidéo qui pixelise ou se fige
- • Messages qui mettent du temps à apparaître
- • Problème uniquement en Wi-Fi, pas en filaire
Solutions réseau
- • Passez en câble Ethernet (supprime 80% des problèmes Wi-Fi)
- • Rapprochez-vous de la box Wi-Fi ou ajoutez un répéteur
- • Vérifiez votre débit : testez sur fast.com
- • Teams nécessite 1,5 Mbps upload pour une réunion HD
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